שלוש השנים האחרונות היו מבחן חסר תקדים לתדמיתן של חברות התעופה הפועלות בישראל. סגירות חוזרות של המרחב האווירי, ביטולי טיסות, מבצעי חילוץ והשאלה המתמשכת של חזרת החברות הזרות הפכו את התעופה לאחד הענפים הבולטים ביותר בשיח הציבורי. דירוג המותגים השנה מלמד כי הישראלים בחנו לא רק את מחיר הכרטיס או מספר היעדים, אלא גם מידת המחויבות שהחברות הפגינו כלפי השוק המקומי בתקופת המשבר. חברות שנשארו, חזרו מהר או סיפקו פתרונות בשעת חירום זכו לנקודות בתודעת הצרכנים, בעוד שחברות שנעלמו לתקופות ממושכות שילמו על כך מחיר.











