הכותבת היא מנהלת סקטור בנקאות ישירה, בנק מזרחי טפחות
האתגר: לייצר בנקאות אמפתית, מותאמת אישית, ונגישה
הבנקאות הרב ערוצית היא גורם משמעותי בתפיסת השירות האנושי, השאלה שאני שואלת את עצמי מדי יום היא כיצד ניתן לייצר בעולם הרב־ערוצי חוויה שמקבילה לפגישה בארבע עיניים, הכוללת מענה בנקאי מלא וחווית שירות מעולה
מיכל בן דוד | פורסם ב20 במרץ 2025 בשעה 16:07
צילום: בן דוד / איור: גיל ג'יבלי
לתשומת לבכם: מערכת גלובס חותרת לשיח מגוון, ענייני ומכבד בהתאם לקוד האתיהמופיעבדו"ח האמוןלפיו אנו פועלים. ביטויי אלימות, גזענות, הסתה או כל שיח בלתי הולם אחר מסוננים בצורה אוטומטית ולא יפורסמו באתר.
עוד בנושא
הנקראות ביותר : שיווק ופרסום
המומלצות
תוכן שיווקי >
הישאר מעודכן במה שקורה עם הניוזלטר של גלובס
הרשמה