דוח תלונות הציבור

ה"כוכבת" של דוח תלונות הציבור על מבצע "עם כלביא": רשות המסים

נציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן פרסם דוח מיוחד על התנהלות רשויות המדינה בעורף בזמן מבצע "עם כלביא" ● בין התלונות: עיכובים בהגעת שמאי לזירת פגיעת טיל, הערכה נמוכה מדי של נזקים באופן שמפחית את הפיצוי, דרישה לפינוי מוקדם מהמלון של מפונה בהריון ואי-מתן פיצוי לתייר שהדירה ששכר נפגעה

איזה בנק מטפל בתלונות לקוחות הכי מהר ואיפה תחכו הכי הרבה?

דוח שפרסם בנק ישראל חושף כי בשנים 2022-2023, כ-130 אלף לקוחות קיבלו החזר מהבנקים, בסכום כולל של 33 מיליון שקל ● מבין כלל התלונות המגיעות לפיקוח על הבנקים, כ-30% נמצאו מוצדקות ● ואיזה לקוחות בנק הכי מרוצים?

דוח תלונות הציבור: זה המשרד שקיבל הכי הרבה מכתבי תלונה

בשנת 2023 עלו מספר מכתבי התלונה שקיבל משרד התחבורה ב-28% יחסית לשנה הקודמת ● מתוך כך, 1,089 מהתלונות שהתקבלו עסקו ברשות הארצית לתחב"צ, וכ-65% נמצאו מוצדקות ● בפרק שמתייחס לתלונות הציבור על התנהלות הממשלה, מרבית התלונות היו על על הביטוח הלאומי ורשות המסים